POLÍTICA DE GARANTÍA Y CAMBIO DE PRODUCTO
Todo producto adquirido desde nuestra tienda en línea o WhastApp, tiene garantía y por tanto se aceptarán cambios dentro de un plazo máximo de 60 días a partir de la fecha de compra.
Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores.
CONDICIONES:
- Presentar tu ticket de compra al realizar la solicitud. En el caso de haber extraviado el ticket físico, puedes brindarnos los datos a continuación: nombre completo, fecha de compra, forma de pago (Si fue con tarjeta necesitaríamos los últimos 4 dígitos de la tarjeta y el nombre del titutar) y el lugar en donde realizaste la compra
- El cambio de producto se puede realizar en cualquier momento del plazo establecido sin costo alguno para contactarnos puedes hacerlo medio de nuestras redes sociales o nuestro whatsapp 7869-5506 o nuestro correo krcalzado1@gmail.com
- Si es por cambio, el producto debe encontrarse en buen estado y no debe haber sido usado.
- Si es por defecto de calidad, puedes solicitar sustitución del producto o seleccionar otro artículo de igual o mayor valor (pagando la diferencia).
- No aplica cambio si el producto presenta daños o defectos que no sean de fabricación, por ejemplo: por mal uso, enmiendas, deterioro sufrido por siniestros o accidentes, por modificaciones, etc.
- No se admiten cambios o devoluciones en un país diferente al de la compra o al haber hecho un cambio por el mismo estilo.
- Ofertas y/o Liquidaciones: Producto sujeto a promociones especiales o en liquidación no admiten cambios o devoluciones.
Importante: Para que tu requerimiento sea procesado, deberás hacer la solicitud mediante nuestro correo de krcalzado1@gmail.com o a través de nuestro número de WhatsApp: 7869-5506
Recuerda que deberás presentar el producto en su empaque original. No es indispensable que tengas el ticket físico